Les serveurs mis à votre dispositions sont équipés de disques durs montés en RAID-5, ce qui veut dire que même si plusieurs disques sont défectueux en même temps, les données de votre site seront toujours accessibles et votre site continuera de fonctionner.
Mais si vous faites une erreur de manipulation en supprimant ou en écrasant un fichier, pas de panique !
En effet, nous conservons ce que nous appelons des "snapshots". Ce sont des photographies des disques durs à un temps donné.
Nous gardons 6 photographies (3 snapshots quotidiens et 3 snapshots hebdomadaires) :
J-1 , J-2 , J-3. S-1 , S-2 , S-3
Pour les bases de données, nous conservons des copies (ou dump). Ces copies sont effectuées tous les jours et sont conservées pendant 2 mois.
Rendez-vous dans le support (rubrique "Hébergement web") et spécifiez le nom de votre site, le ou les répertoires concernés ainsi que les fichiers à traiter.