Se connecter sur Dokeos

De Wikitic

Sommaire de la FAQ

La procédure est identique quelque soit le service numérique auquel vous désirez être abonné : Dokéos, WIMS, ENT, accès wifi.

Vous êtes étudiant : vous devez créer et activer votre compte informatique [1], qui sera valable toute l'année universitaire. Les adresses électroniques deviennent actives lorsque vous activez votre compte informatique. L'accès à Dokeos est alors possible dans l'heure suivant l'activation de votre compte.

Vous êtes enseignants votre compte est automatiquement créé.

Cependant vous pouvez appartenir à l'un des cas particuliers suivants

Je n'appartiens pas au personnel de l'université Paris-Sud 11, mais j'interviens temporairement dans les formations. Comment utiliser Dokéos ?

Je consulte la section correspondante de la FAQ Mon compte informatique.

Mes étudiants ne sont pas inscrits administrativement à l'Université Paris-Sud 11. Comment peuvent-ils se connecter sur mon cours ?

Certains étudiants ne sont pas inscrits dans un cursus diplômant de l'université mais leur formation se déroule néanmoins dans les locaux de l'université (ex : préparation au CAPES).

Ces étudiants peuvent se connecter sur Dokéos, uniquement s'ils sont titulaires d'un compte informatique de l'Université Paris-Sud 11. Pour obtenir un compte informatique sur Paris-Sud 11, les étudiants doivent être enregistrés dans Apogée.
Afin de d'enregistrer dans Apogée ces étudiants inscrits dans un autre établissement, et leur permettre d'accéder aux ressources numériques de l'établissement, un statut "invité" spécifique a été créé.

Procédure

  • Le ou la responsable de formation adresse la liste des étudiants qu’il/elle souhaite voir bénéficier des services numériques de l’Université à la Direction des Études et de la Vie Étudiante (DEVE)
  • Après vérification de la convention ou de l’habilitation de la formation, la DEVE fournit aux responsables de formation, les dossier(s) de demande d’accès aux ressources numériques de l’Université Paris-Sud comportant une fiche de renseignements et la charte informatique de l’Université. Ce dossier doit être rempli et signé par chaque étudiant.
  • Le ou la responsable de la formation dépose l’ensemble des dossiers à la scolarité de rattachement de la formation qui se procédera alors à l’enregistrement des étudiants sur Apogée avec le statut d’invité.
  • Le ou la responsable de la formation doit demander la liste des numéros d'étudiant et les diffuser auprès des étudiants. Ce numéro est nécessaire pour activer leur compte informatique.

Une fois l'enregistrement effectué, les étudiants doivent activer leur compte informatique. L'accès à la plateforme est opérationnel dès le lendemain.

Si les étudiants n'activent pas leur compte informatique, ils risquent de ne pas recevoir les annonces envoyées à partir de Dokéos.


Attention : Le compte est automatiquement supprimé au 31 décembre de l'année suivant l'inscription (année 2), excepté si l'inscription administrative a été renouvelé durant le second semestre de l'année 2.
ex : Inscription en juillet 2007 > Compte supprimé le 31 décembre 2008 sauf si renouvellement de l'inscription administrative avant décembre 2008.


Les adresses électroniques ne sont pas enregistrées sur Dokéos. Que faire ?

Les adresses électroniques activées sont importées de l'annuaire Adonis sur l'annuaire Dokéos toutes les heures, ce qui permet aux étudiants d'accéder à Dokeos rapidement après l'activation de leur compte (au plus tard 1 heure après l'activation de leur compte donc).


Membre du personnel

L'adresse active est l'adresse par défaut. Si aucune adresse n'apparaît sur Adonis, contactez la direction informatique annuaire@u-psud.fr.

Je n'arrive pas à me connecter sur http://formation.u-psud.fr, que faire ?

Attention à ne pas confondre les données qui vous permettent d'activer votre compte informatique et vos identifiants.

Pour vous connecter sur le site http://formation.u-psud.fr, vous devez utiliser les identifiants de votre messagerie électronique, soit :

login : première partie de votre adresse électronique, en général prénom.nom

mot de passe : celui que vous avez choisi le jour de l'activation de votre compte informatique.

La mise à jour de l'annuaire a lieu toutes les nuits. Attendre 24h entre votre inscription et l'activation de votre compte. Attendre 24h entre l'activation de votre compte et votre essai de connexion sur http://formation.u-psud.fr.

Éventuellement, modifiez votre mot de passe sur https://adonis.u-psud.fr - Rubrique Mon compte Si aucune solution n'a donné de résultat, déposez un ticket sur [2]

Je ne connais plus mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Retrouver son mot de passe.
Retrouver son identifiant.

Je ne peux plus me connecter depuis les vacances de Noël. Que se passe-t-il ?

Etudiant

Les comptes informatiques des étudiants ont une durée limitée à leur année universitaire.

Votre compte est automatiquement supprimé au 31 décembre de l'année suivant votre inscription (année 2), excepté si vous avez renouvelé votre inscription administrative durant le second semestre de l'année 2.

ex : Inscription en juillet 2007 > Compte supprimé le 31 décembre 2008 sauf si renouvellement de l'inscription administrative avant décembre 2008.

Si votre identifiant n'est plus valide, cela signifie que votre compte n'a pas été renouvelé :

  • Soit, vous n'êtes pas inscrit à l'université pour cette année 2, dans ce cas, nous ne pouvons plus vous fournir un compte informatique.
  • Soit, vous bénéficiez d'un compte étudiant "invité", c'est à dire que vous n'êtes pas inscrit à l'université mais votre formation se déroule à l'université Paris-Sud 11. Dans ce cas, adressez-vous au responsable de votre formation.

Membre du personnel

  • Les comptes informatiques des membres du personnel permanents ont une durée illimitée.
  • Les comptes informatiques des membres du personnel contractuels ont une durée de vie limitée à un an renouvelable.
  • Les comptes informatiques des membres du personnel "invités" ont une durée de vie de trois mois renouvelable.

Si votre identifiant n'est plus valide, cela signifie que votre compte n'a pas été renouvelé, adressez-vous au correspondant annuaire de votre service ou laboratoire.

Pour tous

Vous pouvez connaître la date d'expiration de votre compte en consultant votre profil sur https://adonis.u-psud.fr

Début décembre, un courriel d'avertissement est envoyé à toutes les personnes dont le compte informatique n'est pas renouvelé, afin qu'elles puissent éventuellement régulariser rapidement leur situation et que leur compte ne soit pas supprimé.

Je ne peux plus me connecter. Que se passe-t-il ?

Votre identifiant prenom.nom n'est peut-être plus valide.
Il est possible qu'une modification de votre nom ou de votre prénom ait été effectuée sur Apogée par la scolarité. De ce fait, votre identifiant n'existe plus et votre compte est bloqué.
Pour le débloquer, allez sur la page suivante: https://adonis.u-psud.fr/activation/ et entrez votre numéro d'étudiant et votre date de naissance. Votre compte sera de nouveau actif. Par contre, il faudra attendre 24H pour que la mise à jour soit effective sur Dokeos.

Je peux me connecter mais je n'ai plus d'accès à tous mes cours. Que se passe-t-il ?

Votre réinscription pour l'année scolaire en cours n'a pas été faite.
Pour pouvoir accéder de nouveau aux cours de Dokeos, vous devez effectuer votre réinscription à l'université. Sans quoi des cours ne seront plus accessibles. Les inscriptions dans ces cours sont automatiques en fonction de votre formation. Une fois votre réinscription effectuée vous aurez accès aux nouveaux cours, sous 24 heures.
Les suppressions des accès sont effectués à partir du 1er septembre.

Dès que je m'authentifie, le serveur me déconnecte. Pourquoi ?

Le serveur gère les accès à la plateforme à l'aide de cookies. Un cookie est un fichier créé par un site Internet pour stocker des informations sur votre ordinateur, par exemple vos préférences liées à la visite du site en question. Par exemple, si vous recherchez l'horaire d'un vol sur le site Web d'une compagnie aérienne, ce dernier peut créer un cookie contenant votre itinéraire. Toutefois, ce cookie peut simplement contenir un suivi des pages que vous avez consultées, pour permettre au site de présenter un affichage personnalisé lors de votre prochaine visite.

Dans notre cas, le serveur vérifie que vous êtes toujours connecté à l'aide d'un cookie. Si vous ne le stockez pas sur votre ordinateur, il considère que vous ne travaillez plus sur la plateforme mais que vous n'avez pas "quitté" votre session et le fait à votre place.

Vous avez probablement configuré votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, dans ce cas, vous ne pourrez pas rester connecté.

Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, vous pouvez envoyer un ticket sur la plate-forme d'assistance: http://sos.di.u-psud.fr en précisant la catégorie Applications Pédagogiques.

Merci d'être le plus précis possible dans la description de votre problème pour qu'il soit résolu plus rapidement.